Инструкция по проведению операций оплаты услуг с помощью банковской карты через систему интернет-эквайринга.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Авторизация - процедура получения разрешения от Банка-эмитента или иного юридического лица, действующего от его имени, на проведение Операции.

Банк – Публичное акционерное общество «Сбербанк России» (ПАО Сбербанк).

Банк - эквайрер – кредитная организация, являющаяся участником платежной системы, организующая точки приема ЭСП и осуществляющая весь комплекс финансовых Операций, связанных с выполнением расчетов и платежей по ЭСП в этих точках.

Банк-эмитент - кредитная организация, являющаяся участником Платежной системы и осуществляющая эмиссию ЭСП.

Банковская карта - платежная карта, выпущенная Держателю Банком-эмитентом.

Держатель – физическое лицо, имеющее ЭСП Банка-эмитента.

Интернет - эквайринг – осуществление Банком-эквайрером расчетов с Предприятиями, осуществляющими реализацию Товаров/услуг, оплата которых совершается с использованием ЭСП в сети Интернет.

Код Авторизации - буквенно-цифровой код, подтверждающий успешное проведение Авторизации.

Операция – операция оплаты Товаров/услуг Предприятия, совершенная Держателем с использованием ЭСП на Ресурсах Предприятия. Результатом проведения Операции является предоставление Держателю Товаров/услуг Предприятия.

Платежная система – совокупность организаций, взаимодействующих по правилам платежной системы в целях осуществления перевода денежных средств.

Платежная страница – специальная страница Ресурса, набор полей с информацией о платеже, заказе или выставленном счете, отображающей доступные способы оплаты с использованием ЭСП (Предприятиеможет использовать собственную платёжную страницу с вводом реквизитов ЭСП, если у него есть действующий сертификат PCI DSS).

Предприятие - юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель (ИП), являющиеся резидентами Российской Федерации и принимающие ЭСП в качестве средства оплаты Товаров/услуг на основании Условий настоящего Договора.

Продукты SNP- решение, обеспечивающее прием Операции оплаты с использованием реквизитов ЭСП в таких ресурсах среды как интернет, мессенджеры и социальные сети.

Расчетная информация - информация по Операциям, передаваемая в Банк-эквайрер, в рамках проведения процедуры электронной сверки итогов Ресурса за определенный период.

Реверсивная транзакция - финансово-информационное сообщение, направляемое Банком-эквайрером в Платежную систему для отмены ранее направленной Операции (например, в случае ошибочного предъявления Операции Банком-эквайрером). В результате обработки Реверсивной транзакции осуществляется списание денежных средств в размере суммы Операции со счета Банка-эквайрера (со счета Предприятия) и зачисление их на счет Банка-эмитента с последующим зачислением на счет ЭСП Держателя.

 Ресурс – сайт в сети Интернет, мобильное приложение или иное информационно-технологическое решение, позволяющие Предприятию с помощью программно-аппаратных средств осуществлять реализацию Товаров/услуг в сети Интернет.

Рабочий день – установленная законодательством РФ продолжительность работы в сутки.

Система проведения электронных платежей (далее – СПЭП) – специализированный аппаратно-программный комплекс Банка, предназначенный для проведения безопасных электронных платежей с использованием ЭСП в сети Интернет.

Тарифы Банка – документ, устанавливающий размеры вознаграждения, взимаемого Банком с Предприятия, применимые процентные ставки и иную информацию.

Услуга – работа, услуга, реализуемые Предприятием Держателям на Ресурсе.

Техническое устройство -  электронное устройство (планшет, смартфон, мобильный телефон и т.п.), находящееся в личном пользовании Держателя, имеющее подключение к мобильной (подвижной радиотелефонной) связи и/или информационно-телекоммуникационной сети Интернет, и обеспечивающее доступ к реквизитам Банковской карты.

Условия – Условия проведения расчетов по операциям, совершенным с использованием электронных средств платежа в сети Интернет (Интернет-эквайринг).

Электронное средство платежа (ЭСП) – средство и (или) способ, позволяющие составлять, удостоверять и передавать распоряжения на осуществление перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств. ЭСП может быть размещено как на физическом носителе, так и на мобильном телефоне или ином носимом устройстве.

2. ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

Перечень Платежных систем, ЭСП которых принимаются в оплату услуг Предприятия на Ресурсе:

3. ПРОВЕДЕНИЕ ОПЕРАЦИИ ОПЛАТЫ УСЛУГ С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ НА РЕСУРСЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

Держатель обращается на Ресурс Предприятия и формирует заказ на оплату услуги, подтверждает условия оформления заказа (наименование услуги, выбор средства оплаты, сумма платежа) и выбирает в качестве средства оплаты Банковскую карту.

Ресурс обрабатывает заказ и параметры для формирования запроса на Авторизацию через СПЭП в Банк-эмитент. В запросе на Авторизацию СПЭП передается набор данных о заказе – описание заказа, сумма. В случае успешной Операции оплаты СПЭП возвращает сообщение Кодом Авторизации на Ресурс.

Ресурсосуществляет переадресацию Держателя на Платежную страницу СПЭП, на которой отображаются параметры платежа, также предлагается ввести реквизиты Банковской карты. Держатель вводит информацию о реквизитах своей Банковской карты:

Ø  номер Банковской карты;

Ø  дату окончания срока действия Банковской карты;

Ø  имя и фамилию, как указано на Банковской карте;

Ø  значения CVC2/CVV2/ППК2 (трехзначный код ПС MasterCard/ПС Visa/ПС «МИР» для дополнительной проверки указанных реквизитов карты и повышения безопасности расчетов, напечатан на полосе для подписи и служит для проверки при проведении Операции оплаты без предъявления Банковской карты/ручном вводе);

Ø  подтверждает свое согласие оплатить заказ вводом специального пароля, направленного Держателю в смс-сообщении.

Специальный пароль представляет собой цифровую/буквенно-цифровую последовательность, однозначно идентифицирующую покупателя как Держателя. Проверка специального пароля обеспечивается Банком-эмитентом.

СПЭП на платежной странице проверяет корректность формата вводимых реквизитов Банковской карты и осуществляет дополнительные процедуры аутентификации Держателя в соответствии с международными стандартами (3DSecure) и передает запрос на Авторизацию в Банк.

При получении положительного результата Авторизации Банк передает в СПЭП соответствующее подтверждение. СПЭП одновременно передает подтверждение положительного результата Авторизации Предприятиюи Держателю.

После получения подтверждения о положительном результате Авторизации Предприятие оказывает услугу (осуществляет работу, услугу) Держателю.

Обработка успешно авторизованных Операций осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня за днем совершения Операции.