Уважаемый Николай Васильевич!
Сообщаем Вам, что по факту Вашего заявления была проведена внутренняя служебная проверка. Ваш звонок был совершён во время очного приёма заявителя сотрудником. По нашим данным, Вы попросили соединить Вас с начальником отдела. Сотрудник, ответивший на телефонный звонок, сделал переадресацию Вашего звонка на номер руководителя. Начальника отдела в этот момент в кабинете не было и соответственно, на Ваш звонок он не смог ответить. Позднее начальник отдела перезвонил  Вам на телефонный номер и дал все необходимые пояснения.
По подключению мощности 15 кВт. Оно может быть осуществлено после подтверждения готовности заявителя, т.е. Вас (проведения осмотра энергопринимающих устройств). Необходимый объём работ со стороны сетевой организации (ЛОЭСК)  выполнен. Для подключения Вам необходимо предоставить в филиал «Южные электрические сети» АО «ЛОЭСК» соответствующие документы.